Données personnelles

Par son inscription sur le site et ses achats, le Client consent à ce que les données personnelles qu’il communique à la Société soient conservées par celle-ci.
En conformité avec les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés, tout Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, d’effacement et de portabilité de ses données personnelles.
Pour exercer ce droit, le Client peut envoyer un message via le formulaire de contact (en précisant vos nom, prénom, adresse et vos coordonnées téléphoniques, puis en joignant une copie recto-verso de votre pièce d’identité).

Données collectées et finalités poursuivies

Les données à caractère personnel des clients sont susceptibles d’être collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :
(i) Gérer et adresser la commande faite par le Client ;
(ii) Répondre à la demande d’un Client faite à partir du formulaire Contact ;
(ii) Constituer un fichier de clients inscrits et de prospects ;
(iii) Adresser des lettres d’informations (newsletters) et des offres promotionnelles ou commerciales si le Client y consent ;
(iv) Respecter nos obligations légales ou réglementaires.

Les données concernées sont celles que le Client consent à communiquer lors de son inscription sur le site, de ses achats ou de ses demandes faites à partir du formulaire contact. Elles portent sur :

Nom, prénom du client
N° Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Adresse Livraison
Etage, Commodité d’accès (Etage, Ascenseur, Digicod)
Adresse de facturation si différente de l’adresse de livraison
Inscription à la newsletter
Produits déjà commandés

La Société informe, lors de la collecte des données personnelles, si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Elle indique également quelles sont les conséquences éventuelles d’un défaut de réponse.

Les données personnelles du Client peuvent être communiquées à des tiers, tels que des prestataires de services ou des autorités publiques, dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Droit d’accès, de modification et de suppression

Le client bénéficie d’un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l’utilisation du site lpersonnalise.net.
La loi « informatique et libertés » du 06 janvier 1978 lui fait bénéficier d’un droit d’accès, de modification et d’opposition sur les données personnelles que le client nous communique pour traiter sa commande. Toute demande de modification pourra être faite via le formulaire de contact.

Durée de conservation des données

Les données à caractère personnel des Clients sont conservées pendant toute la durée de leur inscription sur le site puis pendant 5 années à compter de la dernière commande, sauf demande de suppression, d’effacement ou retrait du consentement. Cette durée de conservation est justifiée par l’exécution d’une obligation légale ou par la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Pendant toute la durée de leur conservation, les données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité appropriées, conformément aux exigences du RGPD.

Données bancaires

Lorsque vous passez commande sur lpersonnalise.net, aucune donnée n’est collectée ou stockée. lpersonnalise.net utilise les services de la plateforme PayPal et/ou Stripe afin de sécuriser les paiements.
Ces plateformes sont strictement encadrées en tant qu’établissement de paiement et émetteur de monnaie électronique.

Gestion des Cookies 

Un cookie est un petit fichier contenant des informations textuelles qui est enregistré sur le disque dur du visiteur lorsqu’il consulte un site internet. Dans le cadre de la consultation de notre Site, des cookies de navigation peuvent être implantés dans l’ordinateur du visiteur et enregistrer des informations relatives à la navigation de l’ordinateur du visiteur sur notre Site, telles que les pages consultées, la date et heure de consultation, etc.

Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur en configurant votre navigateur de manière appropriée. Pour ce faire, nous vous invitons à consulter la page d’aide de votre navigateur.
Le visiteur est informé que certains cookies, strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne expressément demandé par lui ou bien à la transmission de la communication par voie électronique, ne nécessitent pas son consentement préalable.
Sont concernés tous les fichiers strictement nécessaires à la fourniture d’un service de communication en ligne expressément demandé par l’utilisateur ou bien les fichiers qui visent à permettre ou faciliter la transmission de la communication par voie électronique.
À ce titre, la société déclare utiliser des fichiers permettant de mesurer l’audience sur son site et de détecter d’éventuels problèmes de navigation.
Conformément aux recommandations de la CNIL, la Société limite la conservation des informations concernées à une durée de 13 mois.
La société déclare ne pas utiliser d’autres fichiers que ceux pour lesquels le consentement des utilisateurs n’est pas requis.